Modalità di Consegna
Ritiro in Sede
Ritiro dei prodotti nella sede di:
Farmacia Zelli Giulio s.r.l.
Via Eurialo 35 B
00181 - Roma (RM)
ATTENZIONE! Prima di recarsi in sede, attendere l'e-mail di conferma che indica che i prodotti sono pronti per essere ritirati.
Spedizione
Spedizione con corriere TNT con tempi di consegna dai 3 ai 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, "Farmacia Zelli Giulio s.r.l." si riserva comunque un tempo limite di 15 giorni.
Il costo della spedizione è € 5,00
Sovrapprezzo CAP e Zone Particolari:
- Per i CAP e Zone Periferiche ovvero in posizione decentrata rispetto ai centri urbani o a bassa frequenza di traffico, verrà applicato un sovrapprezzo di € 10,00
- Per i CAP e Zone Disagiate ovvero particolarmente difficili e onerose da raggiungere, verrà applicato un sovrapprezzo di € 20,00
Al momento del ritiro del pacco:
- In caso di pacco/collo integro dal quale non fosse possibile evincere l'eventuale danno interno del contenuto, il cliente dovrà firmare la ricezione apponendo la seguente dicitura: "Collo integro con riserva di controllo". Diversamente "Farmacia Zelli Giulio s.r.l." non potrà assicurare l'accettazione della richiesta di sostituzione da parte dell'acquirente
-In caso di pacco/collo danneggiato, il cliente dovrà immediatamente contestare al corriere, che effettua la consegna, lo stato di danno apponendo la dicitura "Collo danneggiato con riserva di controllo" sull'apposito documento accompagnatorio. Prima di aprire il collo danneggiato l'acquirente dovrà scattare delle fotografie dei danni sul pacco, successivamente fotografare anche la merce danneggiata al suo interno. Di seguito dovrà inviare IMMEDIATAMENTE E NON OLTRE 48 ORE a "Farmacia Zelli Giulio s.r.l." Via Eurialo 35 B - 00181 Roma (RM) - Italia anche copia della ricevuta del corriere dove vi sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
Si precisa che in mancanza di queste due condizioni (foto e ricevuta del corriere) non verrà accettata la richiesta di sostituzione.
Si precisa che in caso di prodotto internamente danneggiato dovrà essere comunicato entro, e non oltre, 48 ore dalla consegna. Oltre i termini sopra indicati non sarà possibile una sostituzione da parte di "Farmacia Zelli Giulio s.r.l." La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse.
ATTENZIONE! Per pacchi con peso superiore ai 15kg, è previsto un sovrapprezzo. In tal caso, verrete ricontattati dalla Farmacia Zelli per accettare il preventivo del nuovo costo di spedizione e concludere l'ordine.
